ПРОДУКТЫ

• Автоматические диалоги и искусственный интеллект
• Экономия на услугах связи
• Мгновенный контакт с клиентом
• Возможность написать клиенту первым. Инициируйте диалоги с клиентами в мессенджерах, покажите что с вами возможна оперативная связь в самом удобном формате.

Пакет внедрения
Пакеты внедрения ChatApp - это отличная возможность быстро сориентироваться и оценить все возможности сервиса.

Быстрое внедрение, настройка и решение задач с функциональными Пакетами существенно снизит временные затраты на изучение и подключение продуктов сервиса.


Быстрый старт (Внедрение 1 канала в любую CRM)

Быстрое базовое подключение сервиса ChatApp

• Регистрация владельца аккаунта
• Подключение одного канала на тестовый период 2 дня
• Регистрация сотрудников. Предоставление прав доступа к каналам
• Настройка основных меток: не разобрано, в работе, готово владельца аккаунта
• Демонстрация работы в ChatApp WEB

Сроки:
1 час, однократно при подключении каждого из каналов

Цена: 
Бесплатно

Каналы: 
Любой из: WhatsApp, WABA, Viber,Avito,VK


Техническая поддержка – консалтинг

Оперативное решение вопросов при использовании сервиса ChatApp

Бесплатные консультации по работе в сервисе ChatApp в объеме не более 3 часов в мес. Предоставление ответов на вопросы, ссылок на инструкции по настройке и использованию сервиса ChatApp

Сроки:
не более 3 час в мес.

Цена:
Бесплатно

Каналы
Любой из: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK


Техническая поддержка – администрирование

Администрирование сервиса, по принципу абонентского обслуживания.

• Оперативное тестирование каналов по заявке
• Устранение причин неисправности
• блокировка или бан от мессенджеров
• измененные или устаревшие бизнес-процессы
• измененные или устаревшие формы документов, отправляемые через мессенджеры;
• Подключение принятых (уволенных) сотрудников изменение в бизнес-процессах.
• Оперативное решение любых вопросов при использовании сервиса ChatApp
• Обеспечение стабильной и бесперебойной работы интеграции
• Включено не более 10 часов работ

Сроки:
не более 10 час в мес

Цена:
10000 в месяц

Каналы:
Любой из: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK


Внедрение ChatApp в Bitrix24

Под ключ, полная настройка и обучение.

• Авторизация всех мессенджеров и настройка коннекторов в Битрикс24.
• Настройка открытой линии
• Автоответы
• График работы
• Оценка работы
• Добавление ответственных в открытую линию
• Настройка меток диалога, перенос стадий воронки продаж в метки диалога.
• Настройка прав доступа к CRM
• Настройка прав доступа к каналу
• Включено не более 10 часов работ
• Заполнение автоответов
• Настройка 1-го бизнес процесса
• Обучение сотрудников в течении 2 часов
• как писать первым клиенту
• как работать с чатами и переводить диалоги между сотрудниками,
• история общения с клиентом
• постановка задач из чата и др.

Сроки:
Сроки внедрения 2 недели

Цена:
25000

Каналы:
Любой из: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK


Внедрение ChatApp в amoCRM

Внедрение сервиса ChatApp в amoCRM под ключ, полная настройка, обучение работе в сервисе.

• Авторизация всех мессенджеров и настройка коннекторов в amoCRM.
• Настройка открытой линии
• Автоответы
• График работы
• Оценка работы
• Добавление ответственных в открытую линию
• Настройка меток диалога, перенос стадий воронки продаж в метки диалога.
• Настройка прав доступа к amoCRM
• Настройка прав доступа к каналу
• Включено не более 10 часов работ
• Обучение сотрудников в течении 2 часов
• как писать первым клиенту
• как работать с чатами и переводить диалоги между сотрудниками,
• история общения с клиентом
• постановка задач из чата и др.

Сроки:
Сроки внедрения 2 недели

Цена:
25000

Каналы:
Любой из: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK




Дополнительные услуги

Настройка телефона

Гарантирует стабильность работы интеграции через телефон

• Авторизация номера в мессенджере, проверка возможности авторизации номера.
• Подключение нового номера, в т.ч. помощь в подборе телефонии с возможностью авторизации мессенджеров.
• Настройка фонового режима, с учетом специфики используемого телефонного аппарата
• Проверка и отладка работы фонового режима через 2,4,8,24 часа (проверка проводится в течении трех рабочих дней). Проверяется работа приложений без доступа к нему сотрудников компании клиента.
• Обучение мониторингу состояния устройства

Сроки:
3-5 рабочих дней

Цена:
10000

Каналы:
WhatsApp (через провайдера Chat-AP)


Подготовка рассылки

Маркетинг и немножко больше...

• Подготовка аудиторий для рассылки на основе клиентской базы
• Настройка 3-х типов рассылки
• информационная
• сервисная
• рекламная
• Настраивается график рассылки, сообщение, паузы между рассылками
• Расширение аудитории с помощью парсинга групп Telegram для рассылки
• Рассылка без блокировки или рассылка с обратной связью.

Сроки:
Почти молниеносно

Цена:
15000

Каналы:
Telegram


Настройка бота (Wit, DialogFlow, QnA Maker) для роботизированных ответов на типовые вопросы по базе знаний

Подключ, полная настройка и обучение

• Загрузка в базу знаний бота списка вопросов и ответов, подготовленного клиентом.
• Тестирование и корректировка (однократно).
• Обучение сотрудников самостоятельному внесению корректировок в базу знаний бота в объеме 2 часа.

Сроки:
не более 15 часов

Цена:
15000

Каналы:
Любой из: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK, Telegram


Синхронизация контактов телефона и CRM.

Необходима для снятия лимитов личных аккаунтов

Каналы:
Telegram

Сроки:
не более 7 часов

Цена:
7000


Подготовка и модерация шаблонов WABA

Настройка

• Сбор сведений из диалогов с клиентами
• Подготовка текстовых шаблонов
• Подготовка медийных шаблонов
• Подготовка шаблонов с кнопками
• Запуск 1-й рассылки с использованием шаблона.
• Обучение сотрудника созданию шаблонов. (2 часа)

Сроки:
не более 15 часов

Цена:
15000

Каналы:
WABA


Пакет: Стимулирование продаж

Настройка

Настройка автоматизации внутренних процессов компании для стимулирования продаж и увеличения конверсии
Включает:

• Генератор продаж
• Настройка догоняющих роботов

Сроки:
7 дней

Цена:
15000

Каналы:
WABA